Terugbetalingsbeleid

Bij Dreambeddings streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn met je aankoop, hanteren we het volgende retour- en terugbetalingsbeleid:

Retourneren:

  1. Herroepingsrecht: Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen.

  2. Melding van Retour: Neem contact op met onze klantenservice via info@dreambeddings.com om de retourzending te melden. Vermeld je naam, ordernummer en de reden voor de retournering.

  3. Goederen in Originele Staat: Geretourneerde producten dienen ongebruikt, ongewassen en in hun originele staat te zijn, inclusief alle verpakkingsmaterialen.

  4. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen met Dreambeddings.

Terugbetalingen:

  1. Terugbetalingstermijn: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen streven we ernaar om binnen 30 dagen een terugbetaling te verwerken.

  2. Terugbetalingsmethode: Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

  3. Vermindering van Terugbetaling: Indien de geretourneerde goederen beschadigd zijn of niet in originele staat verkeren, behouden we het recht voor om de terugbetaling dienovereenkomstig te verminderen.

Uitzonderingen:

  1. Maatwerk: Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering, tenzij er sprake is van defecten.

  2. Hygiëne: In verband met hygiënevoorschriften kunnen geopende of gebruikte beddengoedproducten zoals dekbedovertrekken en kussenslopen niet worden geretourneerd, tenzij defect.

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op aankopen gedaan via onze officiële kanalen. Voor producten gekocht via derden gelden mogelijk andere voorwaarden.

Voor verdere vragen of assistentie kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@dreambeddings.com.

Dreambeddings behoudt zich het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen of bij te werken. Klanten worden geadviseerd regelmatig het beleid te raadplegen voor eventuele wijzigingen.